Битрикс24 Цифровое рабочее место · заявки + реестр Мейнсофт · золотой партнёр Битрикс24

АХО в Битрикс24: заявки и реестр оборудования

Хозяйственные заявки идут по своим маршрутам, а не в мессенджер. Закрыл заявку на выдачу ноутбука — и в реестре он уже закреплён за сотрудником, с датой и инвентарным номером. Всё на штатных механизмах Битрикс24, без отдельной системы.

Посмотреть демостенд Как заявка двигает реестр

Что это

Модуль АХО — цифровое рабочее место «Отдел АХО» в вашем Битрикс24. Два смарт-процесса: «Заявки» по пяти направлениям и «Реестр оборудования» с инвентарными номерами. Их связывают девять штатных бизнес-процессов: заявка сама двигает карточку имущества.

5: направлений заявок — у каждого свой маршрут
2 из 5: направлений с согласованием: выдача и закупка
9: штатных бизнес-процессов, без своего кода на портале
5: видов имущества в реестре — от ИТ-техники до мебели

01 / Зачем03 проблемы

Как АХО живёт без модуля

Заявка в АХО — это не переписка, а операция над имуществом. Пока их ведут порознь, данные расходятся.

01 · Заявки

Идут в мессенджер и «поймал в коридоре»

Непонятно, кто взял просьбу, когда её сделают и была ли она вообще. Руководителю не видно нагрузки отдела.

02 · Имущество

Никто не знает, где техника и за кем

Ноутбук выдали, монитор переставили, кресло списали — а в таблице всё по-старому.

03 · Реестр

Таблица живёт до первого «забыл дописать»

Вести реестр — отдельная ручная дисциплина поверх основной работы. Данные расходятся с реальностью.

02 / Заявки05 направлений

Пять направлений — пять маршрутов

Направление — не тема, а путь заявки. Согласование стоит только там, где решение стоит денег или материальной ответственности.

Хозяйственные нужды

Расходники и мелкие просьбы — сразу в работу, без согласования. Результат подтверждает сам заявитель: процесс ставит ему задачу на проверку.

Новая → В работе → На проверке → Выполнена

Ремонт и обслуживание

Сначала выясняем, что сломано, потом чиним. Пока ремонт идёт, связанная единица в реестре стоит «В ремонте».

Новая → Диагностика → В работе → Выполнена

Выдача оборудования

Передача материальной ценности: её санкционирует руководитель заданием в портале. После выдачи техника закрепляется за сотрудником.

Новая → На согласовании → Подготовка к выдаче → Выдано

Возврат оборудования

Технику принимают и осматривают. Вернули исправной — она на складе, с дефектом — уходит в ремонт, а закрепление с сотрудника снимается.

Новая → Приём и проверка → Требуется ремонт → Возвращено

Закупка

Деньги — значит согласование. Полученная закупка сама заводит карточку в реестре с локацией и ссылкой на заявку.

Новая → На согласовании → Закупка → Получено

03 / Реестр05 видов имущества

Реестр оборудования: где вещь и за кем

Виды: ИТ-техника, Мобильные устройства, Оргтехника, Мебель, Прочее. Жизнь единицы: На складе → Выдано → В ремонте → Списано или Утрачено.

01 · Идентификация

Что это за вещь

Инвентарный номер, модель, серийный номер. Номер присваивает процесс при заведении карточки — руками его не набивают.

02 · Закрепление

У кого и где

Стадия, за кем закреплено, дата выдачи, локация. В карточке — все заявки по этой единице: выдача, ремонты, возврат.

03 · Приобретение

Сколько и до когда

Дата покупки, стоимость, гарантия до. В день окончания гарантии процесс напомнит ответственному.

04 / Главный механизмбез ручного переноса

Закрыли заявку — реестр изменился сам

Кладовщик не ходит в реестр «дописать». Он закрывает заявку, а карточка имущества меняется бизнес-процессом.

Выдача → «Выдано»

Заявка на выдачу закрыта

Карточка переходит в «Выдано», техника закреплена за сотрудником, дата выдачи проставлена.

Возврат → «Возвращено»

Заявка на возврат закрыта

Карточка возвращается «На склад», закрепление и дата выдачи сняты.

Ремонт → «В работе»

Ремонт начат

Единица уходит в «В ремонте», в её карточке остаётся отметка.

Возврат → «Требуется ремонт»

Вернули с дефектом

Единица — в ремонт, закрепление снято: сотрудник сдал вещь и больше за неё не отвечает.

Ремонт → «Выполнена»

Ремонт закрыт

Единица возвращается владельцу или на склад — по тому, указан ли в заявке владелец.

Защита от повторов

Заявку поправили после закрытия

Реестр второй раз не меняется, уведомление не уходит дважды: у каждого действия свой предохранитель.

05 / Автоматика09 бизнес-процессов

Рутина, которую не приходится помнить

Все процессы — штатный конструктор бизнес-процессов Битрикс24: их видно и можно поправить в портале.

Маршрут заявки

Назначает ответственного, подставляет заявителя. Выдачу и закупку отправляет на согласование, остальные направления — сразу в работу с задачей исполнителю.

Движение оборудования

Главный механизм: закрытая заявка сама правит связанную карточку реестра — выдача, возврат, ремонт.

Постановка на учёт

Присваивает новой единице инвентарный номер, если его не задали вручную.

Контроль срока

Ждёт желаемого срока. Если к нему заявка не закрыта — помечает её срочной и уведомляет ответственного и заявителя.

Уведомление о закрытии

Как только заявка закрыта, сообщает заявителю результат: выполнена или отклонена.

Закупка в реестр

Полученная закупка заводит в реестре карточку с локацией и ссылкой на заявку.

Списание и ручная выдача

Списание и утрата снимают закрепление за сотрудником. Выдача мимо заявки получает дату выдачи.

Окончание гарантии

Ждёт даты окончания гарантии, уведомляет ответственного и оставляет отметку в карточке.

Проверка заявителем

Хозяйственная заявка в стадии «На проверке» ставит заявителю задачу подтвердить результат.

06 / ТарифыПрайс вендора · 21 сентября 2026

Какой тариф Битрикс24 нужен

Модулю нужны смарт-процессы и бизнес-процессы. Цена тарифа — за всю компанию; в месяц при оплате за год — скидка 20%. Внедрение модуля считаем после обследования.

до 100 сотрудников

Профессиональный

11 190 ₽ в месяц

До 100 сотрудников. Бизнес-процессы, до 150 смарт-процессов, цифровые рабочие места.

Помесячно — 13 990 ₽
Смарт-процессы и бизнес-процессы включены

Подобрать тариф

от 250 сотрудников

Энтерпрайз

от 27 190 ₽ в месяц

От 250 сотрудников. До 1000 смарт-процессов, филиальная сеть, выделенный кластер.

Помесячно — 33 990 ₽
Смарт-процессы и бизнес-процессы включены

Про Энтерпрайз

07 / С Мейнсофт04 шага

Как разворачиваем модуль у вас

Ставим на ваш портал и настраиваем под ваш отдел: направления, согласующих, виды имущества.

01
Обследование

Разбираем, какие заявки приходят в АХО, кто их согласует и исполняет, как сейчас ведётся учёт имущества. Сверяем тариф портала. Бесплатно.
02
Настройка

Направления и маршруты под ваш отдел, согласующие и исполнители, виды имущества, поля карточек и права доступа.
03
Реестр

Заводим имеющееся имущество в реестр: инвентарные номера, закрепление за сотрудниками, локации.
04
Запуск

Проводим первые заявки от подачи до строчки в реестре, обучаем сотрудников АХО.

Обсудить модуль АХО

08 / Кому подходит

Модуль АХО нужен, если

01
Компании с офисами, складами или площадками, где заявки в АХО теряются в чатах и звонках
02
Отделы, которые выдают сотрудникам ноутбуки, телефоны и мебель и хотят знать, что за кем закреплено
03
Руководители, которым нужно согласовывать выдачу техники и закупки в портале, а не в переписке
04
Компании, где Битрикс24 уже главный рабочий инструмент и отдельную систему заявок заводить не хочется

09 / Кейсы01 проект

Оборудование и обслуживание в Битрикс24

Названия компаний раскрываем с согласия заказчика.

скриншот приложения

Кейс 01
Молочное производство · Тверская обл.
Бумажный журнал газопоршневых установок — в Битрикс24 с задачами на ТО

Моторист вёл журнал ГПУ от руки: моточасы и газ за смену, накопительные итоги считал сам, срок ТО держал в голове. Теперь он обходит площадку в приложении портала с телефона или ПК и вводит только наработку и расход — итоги считаются сами. Когда до нормы ТО остаётся порог, ответственный получает задачу.
Битрикс24 · Своё приложение · Смарт-процессы
2
поля на установку вместо шести граф журнала
4
смарт-процесса: установки, виды ТО, записи, выполненные ТО

10 / Вопросы

Частые вопросы про модуль АХО

Не нашли ответ — позвоните: +7 (930) 214-34-40

Q01

На каких тарифах Битрикс24 работает модуль?

Модулю нужны смарт-процессы и бизнес-процессы. В облаке они есть на тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз»: на этих же тарифах вендор даёт цифровые рабочие места. Если у вас коробка, проверим редакцию на обследовании.

Q02

Это отдельная программа или приложение?

Нет. Модуль собран на штатных механизмах Битрикс24: два смарт-процесса в цифровом рабочем месте и девять бизнес-процессов. Своего сервера, кода на портале и второго входа нет — заявки подают в том же портале, в том числе с телефона.

Q03

Можно поменять направления заявок под наш отдел?

Да, это часть настройки. На демостенде пять направлений, у каждого свой маршрут. Ваши названия, стадии, согласующих и исполнителей настраиваем на обследовании и внедрении. Одно ограничение платформы: бизнес-процесс ставит только системные стадии, поэтому маршрут укладываем в пять стадий.

Q04

Модуль заменяет учёт основных средств в 1С?

Нет. Реестр оперативный: он отвечает, где вещь и за кем закреплена, а не как она амортизируется. Бухгалтерский учёт основных средств остаётся в 1С. Нужна сверка с 1С — обсудим отдельно, мы франчайзи 1С.

Q05

А инвентаризация, ремонт с подрядчиками, обходной лист?

Это следующие модули, они пока не собраны. Сейчас работают заявки и реестр оборудования — на них всё остальное и строится: пока имущество не в реестре, обходной лист не из чего собрать.

Q06

Сколько стоит внедрение?

Цену называем после обследования: она зависит от числа направлений, объёма реестра и того, что нужно поменять под ваш отдел. Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно по прайсу вендора.

Q07

Можно посмотреть, как это работает?

Да. Модуль собран на нашем демопортале с демо-данными: покажем заявку на выдачу ноутбука от подачи до строчки в реестре. Оставьте заявку — договоримся о показе.

Важно

Состав модуля описан по нашему демостенду: заявки и реестр оборудования собраны и работают на демопортале с демо-данными. У клиента направления, стадии и поля настраиваются под его отдел. Возможности и цены тарифов Битрикс24 — по материалам «1С-Битрикс» на 24 сентября 2026; цены — для ориентира, итог — в счёте.

Заявка · Пн–Пт, 9:00–18:00 МСК

Расскажите о задаче — предложим решение

Оценка, демонстрация и письменное задание — до первого счёта и бесплатно.

Получить бесплатную оценку

Телефон+7 (930) 214-34-40 Почтаinfo@mainsoft.su

ОфисыУльяновск · Нижний Новгород

Направления04